Criar uma cultura de inclusão: Cinco conclusões do webinar “driving pride
No dia 30 de junho, a Keyloop fez uma parceria com a Driving Pride Network para organizar um webinar que investigou as experiências dos funcionários LGBTQ+ na indústria automóvel e explorou a forma como os Grupos de Apoio aos Funcionários (ESG), como a Driving Pride, podem desempenhar um papel vital na criação de um espaço seguro, acolhedor e inclusivo para os funcionários LGBTQ+ no sector.
Facilitada por Mark Crossfield, programador de software da AutoTrader e membro do Comité do Orgulho de Conduzir, quatro especialistas partilharam connosco a sua experiência e conhecimentos. Entre eles, incluem-se:
- Scott Stockwell, Editor Chefe, EMEA na IBM
- Amy Lynch, Directora de Diversidade, Equidade e Inclusão na Thoughtworks UK
- Mike Orfield, Diretor de Imprensa e Relações Públicas da Volkswagen UK
- Jon Cuthbertson, responsável pelo projeto de experiência digital dos trabalhadores na Arnold Clark
O webinar pode ser visto no seguinte link aqui (depois de ter preenchido o registo), mas queríamos partilhar as nossas cinco principais aprendizagens desta sessão inspiradora:
1. Criar um sentimento de pertença para as pessoas LGBTQ+ na sua cultura e ambiente
Quando a discriminação no local de trabalho se torna evidente, é crucial lidar com ela de forma rápida e eficaz. Como Scott comentou: “Seria terrível levantar uma questão e depois nada acontecer, a visibilidade e a ação rápida são vitais.”
Os benefícios da criação de um ambiente inclusivo beneficiam toda a gente. Como salienta Amy, quanto mais diversificadas forem as nossas organizações e quanto mais vozes forem ouvidas, melhor será o desenvolvimento de uma estrutura empresarial mais completa.
2. Ouvir os dados
Atualmente, as empresas estão equipadas e utilizam uma série de ferramentas e sistemas que lhes permitem obter informações claras sobre a forma como o pessoal se sente e como os processos podem ser melhorados. De acordo com Amy: “Os inquéritos são uma forma muito boa de saber como são as experiências das pessoas na sua organização.”
Os dados e as informações que estas ferramentas fornecem às organizações são inestimáveis para aprofundar a compreensão das experiências e do bem-estar do pessoal e são fundamentais para ajudar a implementar mudanças longas e significativas que beneficiam todas as comunidades de uma empresa.
3. Manter uma política LGBTQ+ forte (independentemente da localização)
Nem todos os países são iguais no que diz respeito aos direitos das pessoas LGBQT+ e, para as empresas internacionais, a criação de uma cultura segura e apoiada numa base global pode apresentar desafios significativos.
Scott salientou: “Algo que nos esforçamos muito por fazer é manter a mesma cultura, mesmo que a legislação esteja contra nós… Trata-se de ser um porto seguro para as pessoas, independentemente da sua localização“.
Por conseguinte, é importante ter uma visão forte e definida que seja clara para todos.
De acordo com Mike: “As empresas devem ter a sua declaração de diversidade no seu sítio Web para que todos a vejam. Mas é mais do que apenas palavras, é preciso mostrar substância e exemplos tangíveis de orgulho no local de trabalho – a autenticidade é realmente importante.”
Além disso, utilizar as redes e falar com pessoas envolvidas noutras organizações é um excelente ponto de partida para criar políticas de D&I benéficas para as organizações. Jon referiu que este foi um dos primeiros passos que deram, “obtendo ajuda de pessoas que tinham políticas em vigor que estavam a funcionar e, em seguida, colocando-as à disposição dos nossos funcionários para obter o seu feedback, para ver se funcionariam para eles”.
Da mesma forma, Chris Rose, da Keyloop, membro fundador do Driving Pride, afirmou que aprendeu muito com o seu envolvimento na criação do grupo, incluindo a possibilidade de recolher ideias de organizações semelhantes noutros sectores. “Quer estejam sediados no Reino Unido ou sejam internacionais, deram-nos inspiração para adaptar as suas políticas ou sugestões à nossa indústria, ao mesmo tempo que nos concentrámos em compreender o que os nossos colegas do sector automóvel realmente procuram – o que tem sido uma grande oportunidade para aprendermos, crescermos e construirmos a Driving Pride.”
Para aqueles que procuram redes com as quais aprender, os membros do painel aconselharam a Stonewall e a ENEI a investigar políticas e a utilizá-las como base para criar as suas próprias políticas internas.
4. Criar espaços seguros para que as pessoas e os grupos possam dar a sua opinião
As organizações têm de ter em conta o bem-estar de todos os seus funcionários e, muitas vezes, isso significa criar espaços e fóruns seguros para grupos específicos, como os LGBTQ+, para partilharem e desabafarem. Mas qual é a melhor forma de criar um espaço seguro para estas pessoas?
De acordo com Scott, as empresas devem tornar visíveis as suas políticas, grupos e redes de apoio. Disse ele: “Temos de ver outras pessoas que são semelhantes a nós para nos darmos um sentimento de pertença. Temos de tornar estes processos visíveis durante todo o ano e não apenas na altura do orgulho”.
Jon concordou, acrescentando que é importante incluir a comunidade para a qual se está a criar estes espaços seguros no processo de revisão antes da implementação de quaisquer políticas. Desta forma, garante-se que estão envolvidos no processo de ponta a ponta e podem aconselhar sobre o impacto (bom e mau) que as decisões terão sobre eles.
5. Educar todos os empregados
Com demasiada frequência, as pessoas pensam que é mais seguro não dizer nada do que fazer as perguntas erradas. É importante criar um ambiente onde as pessoas possam colocar questões relevantes e importantes.
O webinar abordou os “detractores silenciosos” – aqueles que não manifestam as suas preocupações ou desconforto perante as situações e confiam em que os outros falem por eles. É tão importante educar estas pessoas como educar aquelas que são mais vocais. É necessário que compreendam a importância da inclusão e a melhor forma de apoiar os seus colegas.
Queremos agradecer a todos os que sintonizaram, bem como aos membros do painel e aos moderadores que participaram na conversa e criaram um debate interessante e perspicaz com o qual todos puderam aprender.
