การสร้างวัฒนธรรมของการไม่แบ่งแยก: ประเด็นสำคัญ 5 ประการจากการสัมมนาผ่านเว็บที่ขับเคลื่อนด้วยความภาคภูมิใจ
เมื่อวันที่ 30 มิถุนายน Keyloop ร่วมมือกับ Driving Pride Network เพื่อจัดการสัมมนาผ่านเว็บซึ่งเจาะลึกประสบการณ์ของพนักงาน LGBTQ+ ในอุตสาหกรรมยานยนต์ และสำรวจว่ากลุ่มสนับสนุนพนักงาน (ESG) เช่น Driving Pride สามารถมีบทบาทสำคัญในการสร้าง ปลอดภัย ต้อนรับพื้นที่รวมสำหรับพนักงาน LGBTQ+ ภายในภาคส่วน
ผู้เชี่ยวชาญสี่คนได้รับความช่วยเหลือจาก Mark Crossfield นักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ AutoTrader และสมาชิกคณะกรรมการ Driving Pride แบ่งปันประสบการณ์และความเชี่ยวชาญของพวกเขากับเรา พวกเขารวมถึง:
- Scott Stockwell บรรณาธิการบริหาร EMEA ที่ IBM
- Amy Lynch หัวหน้าฝ่ายความหลากหลาย ความเสมอภาค และการไม่แบ่งแยกที่ Thoughtworks UK
- Mike Orfield หัวหน้าฝ่ายสื่อมวลชนและประชาสัมพันธ์ของ Volkswagen UK
- Jon Cuthbertson หัวหน้าโครงการประสบการณ์พนักงานดิจิทัลที่ Arnold Clark
คุณสามารถดูการสัมมนาผ่านเว็บได้ที่ลิงก์ต่อไปนี้ ที่นี่ (เมื่อคุณกรอกการลงทะเบียนแล้ว) แต่เราต้องการแบ่งปันการเรียนรู้ห้าอันดับแรกของเราจากเซสชั่นที่สร้างแรงบันดาลใจนี้:
1. สร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของบุคคล LGBTQ+ ทั่วทั้งวัฒนธรรมและสิ่งแวดล้อมของคุณ
เมื่อการเลือกปฏิบัติในสถานที่ทำงานปรากฏชัด จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องจัดการกับเรื่องนี้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ดังที่ Scott แสดงความคิดเห็น: “ คงจะแย่มากหากยกประเด็นขึ้นมาแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น การมองเห็นได้ชัดเจนและการดำเนินการอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญ”
ประโยชน์ของการสร้างสภาพแวดล้อมที่ไม่แบ่งแยกจะเป็นประโยชน์ต่อทุกคน ดังที่ Amy ชี้ให้เห็น ยิ่งองค์กรของเรามีความหลากหลายมากขึ้นและเสียงที่เราได้ยินมากขึ้นเท่าใด จะช่วยให้แน่ใจว่าเราจะพัฒนาโครงสร้างธุรกิจที่รอบด้านมากขึ้น
2. ฟังข้อมูล
ขณะนี้ธุรกิจต่างๆ ได้รับการติดตั้งและปรับใช้โฮสต์ของเครื่องมือและระบบที่ช่วยให้พวกเขาได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนเกี่ยวกับความรู้สึกของพนักงาน และวิธีที่สามารถปรับปรุงกระบวนการได้ ตามที่ Amy กล่าว: “การสำรวจเป็นวิธีที่ดีในการทำความเข้าใจว่าประสบการณ์ของผู้คนภายในองค์กรของคุณเป็นอย่างไร”
ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่เครื่องมือเหล่านี้มอบให้กับองค์กรนั้นมีคุณค่าอย่างยิ่งในการทำความเข้าใจประสบการณ์และความเป็นอยู่ของพนักงานให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และเป็นเครื่องมือในการช่วยดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่ยาวนานและมีความหมายซึ่งเป็นประโยชน์ต่อชุมชนทั้งหมดภายในธุรกิจ
3. การรักษานโยบาย LGBTQ+ ที่เข้มแข็ง (โดยไม่คำนึงถึงสถานที่)
ไม่ใช่ทุกประเทศที่ถูกสร้างขึ้นมาอย่างเท่าเทียมกันเมื่อพูดถึงสิทธิของ LGBTQT+ และสำหรับธุรกิจระหว่างประเทศ การสร้างวัฒนธรรมที่ปลอดภัยและได้รับการสนับสนุนทั่วทั้งพื้นที่ทั่วโลกสามารถนำมาซึ่งความท้าทายที่สำคัญได้
Scott เน้นย้ำ: “สิ่งที่เราพยายามอย่างหนักที่จะทำคือการรักษาวัฒนธรรมให้คงเดิม แม้ว่ากฎหมายจะขัดต่อคุณก็ตาม… มันเกี่ยวกับการเป็นท่าเรือที่ปลอดภัยสำหรับผู้คน โดยไม่คำนึงถึงสถานที่ ”
ดังนั้นการมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนและชัดเจนสำหรับทุกคนจึงเป็นสิ่งสำคัญ
ตามที่ Mike กล่าว: “บริษัทควรมีคำชี้แจงเกี่ยวกับความหลากหลายบนเว็บไซต์ของตนเพื่อให้ทุกคนได้เห็น แต่มันเป็นมากกว่าคำพูด คุณต้องแสดงเนื้อหาและตัวอย่างที่จับต้องได้ของความภาคภูมิใจในสถานที่ทำงาน – ความจริงใจเป็นสิ่งสำคัญจริงๆ”
นอกจากนี้ การใช้เครือข่ายและการพูดคุยกับผู้คนที่เกี่ยวข้องกับองค์กรอื่น ๆ ถือเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการสร้างนโยบาย D&I ที่เป็นประโยชน์สำหรับองค์กร จอนกล่าวว่านี่เป็นหนึ่งในก้าวแรกของพวกเขา โดย “ขอความช่วยเหลือจากผู้ที่มีนโยบายที่ใช้ได้ผล จากนั้นจึงแจ้งให้พนักงานของเราทราบเพื่อรับคำติชม เพื่อดูว่าสิ่งนี้จะได้ผลสำหรับพวกเขาหรือไม่”
ในทำนองเดียวกัน Chris Rose ที่ Keyloop สมาชิกผู้ก่อตั้ง Driving Pride อาสาว่าเขาได้เรียนรู้มากมายจากการมีส่วนร่วมในการสร้างกลุ่ม รวมถึงการสามารถรับแนวคิดจากองค์กรที่คล้ายคลึงกันในอุตสาหกรรมอื่น ๆ “ไม่ว่าพวกเขาจะตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักรหรือเป็นสากล พวกเขาให้แรงบันดาลใจแก่เราในการปรับนโยบายหรือข้อเสนอแนะสำหรับอุตสาหกรรมของเรา ขณะเดียวกัน เราก็มุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจสิ่งที่เพื่อนร่วมงานด้านยานยนต์ของเรากำลังมองหาจริงๆ – ซึ่งเป็นโอกาสที่ดีสำหรับเราในการเรียนรู้ เติบโต และสร้าง Driving Pride”
สำหรับผู้ที่มองหาเครือข่ายที่จะเรียนรู้ ผู้ร่วมอภิปรายแนะนำให้ติดต่อ Stonewall และ ENEI เพื่อค้นคว้านโยบายและใช้สิ่งเหล่านี้เป็นพื้นฐานในการสร้างนโยบายภายในของคุณเอง
4. สร้างพื้นที่ปลอดภัยให้ผู้คนและกลุ่มได้แสดงความคิดเห็น
องค์กรต้องคำนึงถึงความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานทุกคน และมักจะหมายถึงการสร้างพื้นที่ปลอดภัยและฟอรัมสำหรับกลุ่มเฉพาะ เช่น LGBTQ+ เพื่อแบ่งปันและยกเลิกการโหลด แต่คุณจะสร้างพื้นที่ปลอดภัยสำหรับบุคคลเหล่านี้ได้ดีที่สุดได้อย่างไร?
ตามที่ Scott กล่าว ธุรกิจต่างๆ จะต้องทำให้นโยบาย กลุ่ม และเครือข่ายการสนับสนุนของตนปรากฏให้เห็น เขาพูดว่า: “คุณต้องเห็นคนอื่นที่คล้ายกับคุณเพื่อให้คุณรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของ เราต้องทำให้กระบวนการเหล่านี้มองเห็นได้ตลอดทั้งปี ไม่ใช่แค่เรื่องความภาคภูมิใจ”
จอนเห็นด้วย โดยเสริมว่าสิ่งสำคัญคือต้องรวมชุมชนที่คุณสร้างพื้นที่ปลอดภัยเหล่านี้ไว้ในกระบวนการตรวจสอบก่อนที่จะนำนโยบายใดๆ ไปใช้ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะมีส่วนร่วมในกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบ และจะสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลกระทบ (ดีและไม่ดี) ในการตัดสินใจใดๆ ที่จะมีต่อพวกเขา
5. ให้ความรู้แก่พนักงานทุกคน
บ่อยครั้งที่แต่ละคนคิดว่าการไม่พูดอะไรเลยจะปลอดภัยกว่าการถามคำถามผิดๆ สิ่งสำคัญคือต้องสร้างสภาพแวดล้อมที่ผู้คนสามารถถามคำถามที่เกี่ยวข้องและสำคัญได้
การสัมมนาผ่านเว็บกล่าวถึง ‘ผู้ว่าอย่างเงียบๆ’ ซึ่งเป็นผู้ที่ไม่แสดงความกังวลหรือความไม่สบายใจในสถานการณ์ต่างๆ และพึ่งพาผู้อื่นให้สนทนาแทนพวกเขา การให้ความรู้แก่คนเหล่านี้มีความสำคัญพอๆ กับการให้ความรู้แก่ผู้ที่กล้าแสดงออกมากกว่า พวกเขาจำเป็นต้องเข้าใจถึงความสำคัญของการรวมกลุ่มและวิธีที่พวกเขาสามารถสนับสนุนเพื่อนร่วมงานได้ดีที่สุด
เราอยากจะขอบคุณทุกคนที่ติดตาม รวมถึงผู้ร่วมเสวนาและผู้ดูแลที่มีส่วนร่วมในการสนทนา และสร้างการสนทนาที่น่าสนใจและลึกซึ้งเพื่อให้ทุกคนได้เรียนรู้
