RAPID RTC e SERTI passam a designar-se Keyloop a partir de janeiro de 2023
O rebranding faz parte do compromisso contínuo da Keyloop de fornecer aos concessionários e OEMs as ferramentas tecnológicas de que necessitam para criar uma experiência de compra e pós-venda sem falhas
16 de janeiro de 2023: Em 16 de janeiro de 2023, a Keyloop, uma empresa internacional de tecnologia automóvel, concluiu a mudança de marca do RAPID RTC e do SERTI em todo o Canadá, com os produtos a serem renomeados sob a empresa-mãe. O Canadá passará assim a ser o segundo maior mercado para a Keyloop, que opera em mais de 100 países, servindo aproximadamente 20 000 concessionários e a maioria dos fabricantes de automóveis em todo o mundo.
A RAPID RTC e a SERTI foram adquiridas pela Keyloop em março de 2021 e fevereiro de 2022, respetivamente. Desde que se juntaram à família Keyloop, têm estado a trabalhar em conjunto para fundir e desenvolver os seus produtos, a fim de ajudar os concessionários e os OEM a proporcionar um percurso do cliente perfeitamente integrado e a satisfazer as suas exigências digitais.
Tom Kilroy, CEO da Keyloop, comentou
“O Canadá é um mercado muito importante para nós e estamos empenhados em aumentar a nossa presença na região. Embora o Rapid RTC e a SERTI façam parte da família Keyloop há já algum tempo, temos estado a trabalhar na integração das ferramentas digitais do RAPID RTC com o SERTI DMS e na sua integração no portfólio de produtos Keyloop. Isto irá proporcionar aos nossos clientes a tecnologia certa para criar uma experiência de compra e posse de automóveis de primeira classe, personalizada e verdadeiramente digital”.
Juntamente com a integração organizacional vem uma nova identidade de marca, todos os nomes dos produtos foram alterados para corresponder à nova marca Keyloop:
- O gestor de contactos RAPID RTC será conhecido como Keyloop Leads
- O RAPID RTC Live Dealer será conhecido como Keyloop Video
- O RAPID RTC Chat será conhecido como Keyloop Chat
- O texto RAPID RTC será conhecido como texto Keyloop
- O RAPID Social passará a ser conhecido como Keyloop Social
- A SERTI será conhecida como Keyloop Serti
A reformulação da marca surge numa altura em que a indústria automóvel continua a enfrentar os desafios actuais, incluindo a crise económica e os problemas da cadeia de abastecimento. No espírito do rebranding, a Keyloop continua a comprometer-se com os seus clientes e a desenvolver soluções que proporcionam aos OEM e aos concessionários uma abordagem tecnológica que visa garantir que podem vender melhor, vender mais e aumentar a fidelidade dos seus clientes.
Martin Jalbert, vice-presidente de vendas da Keyloop Canadá, afirmou
“A reformulação da marca surge num momento interessante para o mercado automóvel canadiano, à medida que os concessionários e os OEM se adaptam aos desafios que se colocam a grande parte da indústria automóvel mundial. Os concessionários e os OEM estão a registar uma rotação extremamente elevada do pessoal e a formação de novos recursos é um processo moroso. Isto está a ter um impacto na forma como os concessionários e os OEM operam e interagem com os seus clientes. Para enfrentar com êxito estes desafios, os concessionários e os OEM têm de garantir que o envolvimento dos seus clientes é o mais elevado possível num mercado tão competitivo. Combinando o poder do SERTI, do RAPID RTC e dos portfólios Keyloop mais alargados, as nossas soluções permitem aos concessionários gerir sem problemas o ciclo de vida completo de envolvimento do cliente, desde o envolvimento inicial até à retenção e venda adicional, com uma base de custos reduzida e processos simplificados.
“De facto, os nossos dados mostram que quase 35% das marcações online são feitas fora do horário de expediente. As ferramentas fornecidas pela Keyloop permitem aos compradores e proprietários de automóveis controlar as suas marcações, sem necessidade de falar com alguém do concessionário. Isto permitirá que os concessionários continuem a efetuar vendas a qualquer hora do dia, aumentando os lucros e a eficiência. A nossa nova organização combinada permite-nos estar melhor integrados neste percurso do cliente e continuar a fornecer aos nossos clientes o serviço sem descontinuidades de que necessitam.”
– FIM-
Para mais informações, contactar:
Equipa de relações públicas da Keyloop
Keyloop@hellounity.com
+44 (0) 207 680 7104
Sobre o Keyloop
A missão da Keyloop é criar e ligar tecnologias que promovam a experiência de compra e propriedade de automóveis em parceria com concessionários e OEM. É um fornecedor líder mundial de soluções de software para o sector do retalho automóvel, servindo cerca de 20.000 concessionários e a maioria dos fabricantes de automóveis, em 100 países. Com sede no Reino Unido, a Keyloop também tem operações na região EMEA e na Ásia. Para mais informações, visite www.keyloop.com.
